"فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح

ziko99 · 29-08-2012, 10:31 PM

"فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح

[frame="1 80"][gdwl]

"فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح

في إطار حرصها الدائم علي تقديم كل ما هو جديد لمشتركيها، قامت فودافون بتغيير شكل الفاتورة المقدمة لعملائها لتتضمن العديد من الخصائص المميزة والمعلومات الدقيقة والوافية وبتصميم جديد، كما توفر للعملاء مزايا التعريفة الجديدة ورسوم استخدام كل خط ورسوم استخدام الإنترنت وأحدث فروع فودافون الجديدة وطرق الدفع المتاحة.

يستهدف هذا التطوير في أسلوب تقديم الفواتير راحة بالعملاء الخط من خلال وضوحها وسهولة فهمها، وتضمنها لكافة التفاصيل التي يريدها العملاء حول استخداماتهم الشهرية في كل من المكالمات المحلية، الإنترنت، الدولي والتجوال.وتأتي الفاتورة الجديدة بمثابة تأكيد علي ريادة فودافون في التعامل مع مشتركي الخطوط في السوق حيث تمت إعادة تصميم الفاتورة بناءً على رغبات العملاء وأرائهم والعديد من الأبحاث التي أجريت في هذا الشأن ؛بهدف التوصل إلي فاتورة تتضمن تفاصيل حساب الخط ببساطة كبيرة وبطريقة واضحة في شكل أكثر جاذبية.

وأوضح احمد خضر رئيس إدارة الائتمان إن الشركة أجرت العديد من استطلاعات الرأي ونظمت كثيراً من ورش العمل وقامت بتحليل المكالماتلجمع آراء العملاء عن الفاتورة، كما تم إجراء مقارنات مع العديد منفواتير الشركات العالمية في مجال الاتصالات والصناعات الأخرى لكي نقدم لعملائنا في السوق المصرية أفضل الخبرات، ونتج عن ذلك التصميم الجديدة للفاتورة سهلة الاستخدام للعملاء وغنية بالمعلومات وبتصميم جذاب يمنح تجربة فريدة لعملاء خطوط فودافون التي تسعى دائماً إلى معرفة احتياجاتهم وتحاول تلبيتها بصورة تفوق توقعاتهم وتميزها عن المنافسين في السوق.

وأضاف خضر ان الفاتورة الجديدة تشمل الفواتير المطبوعة والموقع الإليكتروني(الفواتير الإلكترونية). وتتميز الفواتير الإلكترونية بضمانها لخصوصية البيانات وإتاحة الفواتير بدون تأخير. وتضمن الفواتير الإلكترونية سهولة الاستخدام، بالإضافة إلي أنها تحتوي علي كل المعلومات التي أعتاد العملاء أن يروها في فواتيرهم الورقية، وتدعم فودافون من خلال فاتورتها الجديدة مفهوم "المحافظة على البيئة عن طريق الفواتير الإلكترونية".

وأكد أن الفاتورة الجديدة تتميز باحتوائها على مميزات الباقة لكل خط من خطوط الحساب.

وتوضح الفاتورة كل ما يتعلق بالاشتراكات الشهرية من رسوم الباقةوالخدمات الإضافية ورسوم العروض إلى جانب قيمة المكالمات المحلية والدولية ومكالمات التجوال وعدد نقاط برنامج "فودفون وان".

هذا بالإضافة إلى قسم خاص للعروض الجديدة المقدمة لعملاء فودافون "Open" وبذلك أصبحت الفاتورة أكثر ترتيباً وأكثر تلبية لاحتياجات عملاء الخط المفتوح.

[/gdwl][/frame]

المصدر: mhiptv.org/forums

"t,]ht,k lwv" j'vp hga;g hg[]d] gthj,vm ulghx hgo' hgltj,p

abo_yousef · 31-08-2012, 11:57 AM

29-08-2012, 10:31 PM	#1
ziko99 مرشح للإشراف تاريخ التسجيل: Feb 2012 الدولة: هرمومو المشاركات: 590	"فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح "فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح [frame="1 80"][gdwl] "فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح في إطار حرصها الدائم علي تقديم كل ما هو جديد لمشتركيها، قامت فودافون بتغيير شكل الفاتورة المقدمة لعملائها لتتضمن العديد من الخصائص المميزة والمعلومات الدقيقة والوافية وبتصميم جديد، كما توفر للعملاء مزايا التعريفة الجديدة ورسوم استخدام كل خط ورسوم استخدام الإنترنت وأحدث فروع فودافون الجديدة وطرق الدفع المتاحة. يستهدف هذا التطوير في أسلوب تقديم الفواتير راحة بالعملاء الخط من خلال وضوحها وسهولة فهمها، وتضمنها لكافة التفاصيل التي يريدها العملاء حول استخداماتهم الشهرية في كل من المكالمات المحلية، الإنترنت، الدولي والتجوال.وتأتي الفاتورة الجديدة بمثابة تأكيد علي ريادة فودافون في التعامل مع مشتركي الخطوط في السوق حيث تمت إعادة تصميم الفاتورة بناءً على رغبات العملاء وأرائهم والعديد من الأبحاث التي أجريت في هذا الشأن ؛بهدف التوصل إلي فاتورة تتضمن تفاصيل حساب الخط ببساطة كبيرة وبطريقة واضحة في شكل أكثر جاذبية. وأوضح احمد خضر رئيس إدارة الائتمان إن الشركة أجرت العديد من استطلاعات الرأي ونظمت كثيراً من ورش العمل وقامت بتحليل المكالماتلجمع آراء العملاء عن الفاتورة، كما تم إجراء مقارنات مع العديد منفواتير الشركات العالمية في مجال الاتصالات والصناعات الأخرى لكي نقدم لعملائنا في السوق المصرية أفضل الخبرات، ونتج عن ذلك التصميم الجديدة للفاتورة سهلة الاستخدام للعملاء وغنية بالمعلومات وبتصميم جذاب يمنح تجربة فريدة لعملاء خطوط فودافون التي تسعى دائماً إلى معرفة احتياجاتهم وتحاول تلبيتها بصورة تفوق توقعاتهم وتميزها عن المنافسين في السوق. وأضاف خضر ان الفاتورة الجديدة تشمل الفواتير المطبوعة والموقع الإليكتروني(الفواتير الإلكترونية). وتتميز الفواتير الإلكترونية بضمانها لخصوصية البيانات وإتاحة الفواتير بدون تأخير. وتضمن الفواتير الإلكترونية سهولة الاستخدام، بالإضافة إلي أنها تحتوي علي كل المعلومات التي أعتاد العملاء أن يروها في فواتيرهم الورقية، وتدعم فودافون من خلال فاتورتها الجديدة مفهوم "المحافظة على البيئة عن طريق الفواتير الإلكترونية". وأكد أن الفاتورة الجديدة تتميز باحتوائها على مميزات الباقة لكل خط من خطوط الحساب. وتوضح الفاتورة كل ما يتعلق بالاشتراكات الشهرية من رسوم الباقةوالخدمات الإضافية ورسوم العروض إلى جانب قيمة المكالمات المحلية والدولية ومكالمات التجوال وعدد نقاط برنامج "فودفون وان". هذا بالإضافة إلى قسم خاص للعروض الجديدة المقدمة لعملاء فودافون "Open" وبذلك أصبحت الفاتورة أكثر ترتيباً وأكثر تلبية لاحتياجات عملاء الخط المفتوح. [/gdwl][/frame] المصدر: mhiptv.org/forums "t,]ht,k lwv" j'vp hga;g hg[]d] gthj,vm ulghx hgo' hgltj,p __________________ ► طريقة كسر حمايه نظام Nokia Belle ◄

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
مايكروسوفت تطرح "ويندوز فون 8" للهواتف الذكية	ziko99	قسم الاتصالات المجانية وأخبار تكنولوجيا الاتصالات	1	23-08-2012 02:01 PM
شذى حسون تطرح كليب" علاء الدين" في عيد الفطر	abo_yousef	قسم الأخبار والصحافة العالمية	0	17-08-2012 12:56 AM
"توشيبا" تطرح كمبيوترا محمولا جديدا في أواخر يوليو القادم	جولد 2020	منتدى الكمبيوتر والبرامج والكراكات	1	30-04-2011 05:56 PM
علماء يعثرون في المخ على "مفتاح لحذف الذكريات المؤلمة"	soliman2	قسم الأخبار والصحافة العالمية	0	30-12-2010 05:51 PM
سونى» تخطط لسحب البساط من "وي" بطرح "ألعاب أكثر تنوعا" لنظام "موف"	kareemnoor	قسم الأخبار والصحافة العالمية	0	22-08-2010 01:06 AM

31-08-2012, 11:57 AM	#2
abo_yousef :: مشرف سابق :: تاريخ التسجيل: Jul 2012 المشاركات: 1,482

"فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح

"فودافون مصر" تطرح الشكل الجديد لفاتورة عملاء الخط المفتوح في إطار حرصها الدائم علي تقديم كل ما هو جديد لمشتركيها، قامت فودافون بتغيير شكل الفاتورة المقدمة